隨著時代和科技發展,越來越多的企業也開始使用短信平臺,群發短信是一種新型的營銷手段,在此之前由于垃圾短信泛濫,導致人們憎恨企業群發短信,那么我們在群發短信的時候就要思考:如何才能讓自己群發的短信不被用戶反感呢?想要用戶不反感你的短信營銷應該這樣做!
1.發給有需求的用戶
給一些不固定購買的用戶發送購買折扣券的提醒短信,提高短信營銷轉化率;例如雙十一、店慶、會員活動等這些活動短信群發配合活動策略進行推送,從而起到較好的營銷轉化效果。
對于固定需求的用戶進行或者咨詢好久未購買的用戶、有購買一次但以后很久未消費用戶、消費金額單價很高的用戶等等,多做客戶管理,提升品牌形象和辨識度。
2.提供有價值的內容
利用106短信平臺發送營銷短信前,商家要先搞清楚自己的營銷方向在哪里、為什么要發營銷短信、想要達到什么樣的效果,而且短信內容一定是可以給用戶帶來一些有用的價值的,如此才能保證發出去的每一條短信都盡可能起到應有的效果。
3.短信內容營銷+關懷
企業發送短信的目的是吸引客戶下單、喚醒沉睡客戶、活動預熱等等,短信內容要圍繞著這些目的來開展。短信內容不易過長,短信內容太長,容易讓客戶沒有耐心完全讀完,產生反感。一條短信中涵蓋自己要傳遞的所有內容,另外,短信內容將營銷與關懷結合起來,更具有人性化。
節假日時,給客戶送去問候與祝福,更有利于加深客戶心中的企業形象。增加與客戶之間的黏性。
4. 對客戶的數據進行精準細分
很多商家發送短信之前,沒有做到的精準化分類。什么客戶都統一編輯,統一發送。這樣回復的效果不大,而且效果可能真的不好還會引起反感。想要獲得更好的反饋效果,就要對發送的對象進行歸類??梢园凑漳挲g、職業、地區等因素歸類,或者根據不同的消費層來分類。然后針對每一類用戶進行短信文案編輯,用戶看了不會方案,甚至還會消費,效果自然比之前要好的多。
5. 根據客戶的時間營銷
群發短信時不能想什么時間發就什么時間發,根據客戶的時間營銷,最好在早九點后,或者下午二點之后。這種時間段是客戶比較容易接受的,其他時間客戶會認為被打擾到上班,休息等,容易產生厭惡感。